Garanti Şartları

Rowenger Ürün Garanti Politikası:

Entrend Group Mağazacılık Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle "Rowenger" olarak anılacaktır), www.rowenger.com web sitesi üzerinden satın alınan tüm ürünler için müşterilerine güvenilir garanti hizmetleri sunmaktadır.

1. Garanti Kapsamı:

Rowenger tarafından satılan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların sağladığı resmi garantiler altındadır.
Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve genellikle 2 yıldır. Ürün tipine ve markasına bağlı olarak garanti süresi değişebilir.

2. Garanti İşlemleri:

Garanti kapsamındaki bir üründe meydana gelen arızalar, ilgili üretici veya ithalatçı firmanın yetkili servisleri tarafından giderilecektir.
Garanti talepleriniz için, ürünle birlikte verilen garanti belgesi ve fatura gereklidir.

3. Garanti Dışı Durumlar:

Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, fiziksel zarar, olağan dışı çevresel koşullar ve yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler garanti dışıdır.
Aşınma ve yıpranma ile zamanla oluşabilecek doğal değişiklikler garanti kapsamında değildir.

4. Garanti Süreci:

Garanti talepleri, ilgili yetkili servisler tarafından değerlendirilecektir. Arızanın garanti kapsamında olup olmadığına servis tarafından karar verilecektir.
Garanti sürecinde, ürünün tamiri veya değişimi, yetkili servis tarafından belirlenen şartlara göre gerçekleştirilir.

5. Müşteri Hizmetleri ve Destek:

Garanti ile ilgili her türlü soru ve endişeniz için [0530 262 16 16] numaralı telefondan veya [[email protected]] e-posta adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimiz, garanti işlemleri konusunda sizlere yardımcı olmak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak için hazırdır.
Rowenger olarak, satın aldığınız ürünlerin kalitesine ve uzun ömürlü kullanımına güveniyoruz. Siz değerli müşterilerimize sunulan garanti hizmetleri ile ürünlerinizin güven içinde kullanılmasını amaçlıyoruz.